Espace administration
Gérer les membres, numéros autorisés, antennes, notifications et accès support.
L’espace administration regroupe les fonctions de pilotage réservées aux rôles habilités.
L’accès dépend du rôle associé au profil utilisateur. Un bénévole standard ne voit pas les mêmes fonctions qu’un administrateur.
Les rôles limitent les actions sensibles : création d’alerte, gestion des membres, notifications globales, support et suivi de l’organisation.
L’écran principal d’administration affiche des indicateurs comme le nombre de numéros autorisés, le nombre de membres inscrits, les alertes en cours et le total d’alertes.
Avant qu’un utilisateur rejoigne une organisation, son numéro peut être ajouté à la liste des numéros autorisés. Cette liste sert de filtre d’accès.
Fonctions principales :
- ajouter un numéro ;
- vérifier si un numéro existe déjà ;
- consulter la liste ;
- supprimer un numéro si l’accès doit être retiré.
Un administrateur peut rechercher un membre, consulter son rattachement, modifier son antenne, supprimer un compte si nécessaire et distinguer les rôles selon les informations disponibles.
Les antennes représentent des points de rattachement opérationnels. Elles peuvent contenir un nom, une adresse et des coordonnées.
Une notification absolue est un message général envoyé aux utilisateurs ciblés par l’organisation ou par l’administration globale. Le contenu doit rester sobre, utile et non sensible.
Les administrateurs habilités peuvent accéder aux conversations d’assistance. Les conversations de support ne doivent jamais être copiées dans une documentation publique.